多选题
GUEST TRAC?上反馈显示的问题解决，是餐厅需要提高的地方。当指导员工做备膳员的岗位时，哪些行为是你会鼓励员工在工作中使用的？（选出三个正确答案）
A观察顾客的肢体语言判断他是否感到失望。
B当顾客在柜台前等候时，微笑并问候他们。
C当执行巡视路线时，微笑并问候顾客。
D当顾客想要找经理时，如果是个难题，让员工来找你。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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