多选题
5WHY法的步骤包括 。
A说明问题并描述相关信息。
B问“为什么”直到找出根本原因。
C制定对策并执行。
D执行后，验证有效性；如有效进行定置/标准化/经验总结。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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