多选题
依据GB/T19001标准，关于术语产品，以下描述错误的是()。
A产品是组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出
B术语产品也包括了服务
C产品是有形的
D当产品交付给顾客时，通常包含服务因素。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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