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多选题

消费者反馈卖家更换了商品链接,对商品进行降价,要求退差价,以下小二做法正确的是()?

A小二根据方案提示,引导消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价

B若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小二可需计算差价金额:订单价格-凭证中提交订单的价格

C差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算

D小二应点选九宫格-活动优惠-价格问题-如何申请价保

正确答案:A (备注:此答案有误)

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