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单选题

在服务过程中,必须(),能表达对客人的尊敬与友好,也能更好地被对方所理解,所接受。

A真诚待人

B摆正从业人员的立场

C打扮得体

D严肃对待

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    服务过程必须表达客人尊敬与友好,也更好地被对方所理解,所接受。

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