多选题
小杨接到某购物平台客服电话，称最近一笔商品因质量问题损毁，需要提供个人银行卡账户信息，将予以商品价款十倍的退款补偿。以下小杨的哪些做法可以有效避免个人信息泄露及财产损失?()
A先去该平台自己的账户中确认该笔订单状态
B小杨发现商品确实未发货时，应立即按照客服操作以获取赔偿
C知道该电话符合诈骗行为特点，不予理睬
D拨打购物平台官方客服电话核实订单情况
正确答案：A （备注：此答案有误）
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