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多选题

现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律,在质量管理方面同样反映出相应的要求,归纳起来有()特点。

A全过程控制

B全员参与

C整体发展

D全面管理

正确答案:A (备注:此答案有误)

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