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单选题

餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是( )。

A找出矛盾症结,及时解决

B多从自己身上找原因,进行解决

C必须争论谁事谁非,然后再解决

D多为客人利益着想,予以解决

正确答案:A (备注:此答案有误)

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