多选题

3.117. 第117题居民用户因自身原因错交电费，交费人提供相关凭证，供电公司处理方法（）。

A供电公司与被交错人协商沟通，如被交错人同意退还错交电费，由被交错用户直接付款项给交错人，或由供电公司填写退费申请单，取得被交错人签字同意，将错交费用退还用户。

B被交错人拒绝在申请单上签字，但同意向交错人提供联系方式，供电公司向交错人提供被交错人联系方式
，双方自行协商解决。

C被交错人拒绝在申请单上签字，也拒绝向交错人提供联系方式的，供电公司向交错人做好解释，建议其通过法律途径解决。

D供电公司可不经过被交错人同意，将错交费用退还用户。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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