填空题
因设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、紧急或突发事件时乘客不配合工作人员的工作；乘客违反规章制度且不服从处理的投诉；投诉者不配合调查或无法查证事件真实性的投诉为 。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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填空题
因设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、紧急或突发事件时乘客不配合工作人员的工作；乘客违反规章制度且不服从处理的投诉；投诉者不配合调查或无法查证事件真实性的投诉为 。
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判断题
设备缺陷分为：一般缺陷、严重缺陷、紧急缺陷。
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判断题
因设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、紧急或突发事件时乘客不配合工作人员的工作；乘客 违反规章制度且不服从处理的投诉；投诉者不配合调查或无法查证事件真实性的投诉为有责投诉。
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判断题
设备缺陷按照紧急程度分为紧急缺陷、重大缺陷、一般缺陷和其他缺陷。
-
单选题
紧急缺陷和需要紧急处置的故障停运设备设施的抢修工作，需选用( )。
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