首页 试题详情
多选题

站厅(台)岗遇到乘客求助、咨询时( )。

A A.面向乘客,立定,双脚自然并拢;

BB.双手握手(左手握右手或右手握左手,可根据是否手提扩音器

CC.微笑

DD.处理完事务后,以“再见”或“请慢走”结束,并以单手斜抬起45度角,作送别礼仪。

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    站厅(台)岗遇到乘客求助咨询

    答案解析

  • 填空题

    遇到乘客咨询求助微笑、点头,并以_____开始,询问乘客有什么需要帮忙

    答案解析

  • 判断题

    乘客对轨道交通运营服务的投诉、表扬、建议、求助咨询等统称为乘客事务。

    答案解析

  • 判断题

    117、如在行走中遇到乘客求助,应主动停下脚步,聆听乘客需求。

    答案解析

  • 填空题

    乘客对轨道交通运营服务的投诉、表扬、建议、求助咨询等统称为 。

    答案解析

热门题库