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单选题

( )负责监控当班整体服务工作,巡视并检查当班员工在语言、形体、着装等方面是否符合服务标准,指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。

AA.值班站长

BB.行车值班员

CC.客运值班员

DD.自然站站长

正确答案:A (备注:此答案有误)

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