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多选题


国网客服中心受理客户投诉诉求后,根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等,按照(____)确定事件的投诉等级。

A 特殊

B 重大

C 重要

D 一般

正确答案:A (备注:此答案有误)

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