首页 试题详情
单选题


客户反映多个诉求所属的业务类型相同,客户专员应与客户确认其主要诉求,按照(____)所属的工单分级进行派发。

A 业务分类

B 工单内容

C 客户信息

D 主要诉求

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    客户反映诉求业务类型相同,按照( )诉求所属业务子类派发工单。

    答案解析

  • 单选题

    客户反映诉求所属业务类型相同客户专员应与客户确认其主要诉求,按照(____)所属工单分级进行派发。

    答案解析

  • 单选题

    客户反映诉求所属业务类型不同,按照业务类型(____)等级进行派发。

    答案解析

  • 判断题

    《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务流程各环节工作人员应准确选择业务分类和派发单位。客户反映诉求所属业务类型不同,按照业务类型最高等级进行派发。

    答案解析

  • 判断题

    客户反映诉求时,应根据不同业务类型分别派发工单。

    答案解析

热门题库