材料题

客舱乘务员必须在起飞后_分钟至落地前_分钟完成所有旅客服务程序:

A20/30

B25/30

C20/35

D25/35

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

客舱乘务员必须在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟完成所有客舱程序。

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判断题

客舱乘务员必须在起飞后30分钟或平飞至落地前20分钟完成所有旅客服务程序。

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判断题

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）

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材料题

旅客在飞机起飞后10分钟按亮呼唤铃,客舱乘务员应如何处置:( )

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判断题

( )乘务员起飞后 20 分钟内和落地前 30 分钟不应从事与安全工作无关的工作。

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