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多选题

《多能服务标准化作业指导书》规定了多能服务(以电为中心的冷热设备)作业前准备工作、( )、( )、( )、( )等。

A工作流程图

B工作程序

C作业规范

D报告和记录

正确答案:A (备注:此答案有误)

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