单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
A简单英语
B英语
C外语
D方言
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长。
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，仪容整洁，着装统一，整齐规范。车内作业时必须戴（），除列车长外其余客运人员可不戴制帽。
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车开车前，列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
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