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多选题

《铁路旅客运输规程》第五十一条,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

A在车票发站,退还全部票款

B在中途站,退还未乘区间票款

C在到站,退还车票未用部分票款

D列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用

正确答案:A (备注:此答案有误)

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