判断题
员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事 或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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