单选题
（ ）指在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽量使乘客满意。
A乘客满意原则
B现场处理原则
C快速及时原则
D百分百回复原则
正确答案：A （备注：此答案有误）
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