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单选题

处理客户投诉的技巧不包括(  )。

A耐心倾听,不打断不打岔

B冷静耐心倾听

C立即给予顾客承诺,让顾客满意

D抓住顾客投诉重点和诉求,寻求最佳解决方案

正确答案:A (备注:此答案有误)

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