多选题
突发大客流时，车站的先期处置包括（ ）
A当发生突发大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因
B值班站长按照信息报告流程的要求进行汇报，视情况申请人力支援
C车站利用广播系统认真做好宣传，及时组织人员维持秩序
D当接到车站报告，发生突发性大客流时，OCC应做好备用车上线的准备工作
正确答案：A （备注：此答案有误）
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