单选题
客户服务班是营业厅运营管理的责任班组，（）是规范化管理直接责任人。
A营销部主任
B客服专责
C班长
D高级作业员
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
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单选题
客户服务班是营业厅运营管理的责任班组，（）是规范化管理直接责任人。
-
判断题
门店效能评估是指通过业务、管理、客户服务等指标综合分析营业厅运营能力。
-
判断题
Ⅱ级 25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价，对低效能营业厅进行撤并。
-
多选题
客户服务运营管理要素有（）。
-
判断题
Ⅰ级 29.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅营业员为客户提供服务时，当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有据。
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