首页 试题详情
问答题

我市一家星级酒店中餐厅,由于菜品很有特色,经常客满,一席难求。这天,张先生和朋友来这里进餐。迎宾员小李见到客人立即微笑问好,引领客人进入餐厅,正想询问客人是否预订,张先生一行已经选择了临窗的大圆桌,小李只好赶紧拉椅让座,并为客人送上菜单。张先生一行愉快点菜就餐,在进餐过程中却接到餐厅询问的电话,原来张先生预订了座位却选择另外的餐桌,导致了餐位空置,给餐厅带来了不必要的损失。 (1)小李的服务有问题吗?(2)迎宾服务的程序有哪些?

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 问答题

    我市一家星级酒店餐厅由于菜品特色,经常客满,一席难求。这天,张先生和朋友来这里进餐。迎宾员小李见到客人立即微笑问好,引领客人进入餐厅,正想询问客人是否预订,张先生一行已经选择了临窗的大圆桌,小李只好赶紧拉椅让座,并为客人送上菜单。张先生一行愉快点菜就餐,在进餐过程却接到餐厅询问的电话,原来张先生预订了座位却选择另外的餐桌,导致了餐位空置,给餐厅带来了不必要的损失。 (1)小李的服务问题吗?(2)迎宾服务的程序哪些?

    答案解析

  • 判断题

    神龙百度大酒店是我市一家5星级酒店

    答案解析

  • 单选题

    星级酒店为了方便客人,增加酒店收入、减轻餐厅压力而提供的服务项目是

    答案解析

热门题库