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单选题

厅堂暗访以( )观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等。

A员工视角

B会计主管视角

C支行行长视角

D客户视角

正确答案:A (备注:此答案有误)

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