多选题

组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点:( )

A谁是组织的利益相关者;

B利害关系是什么;

C利益相关者对组织有多关键;

D通过什么方式来管理外部利益相关者;

E控制环境的变化程度。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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