多选题
网点必须严格坚持“首兑负责制”的原则，无偿为客户办理残损币兑换业务，不得发生（ ）
A不与办理
B相互推诿
C扩大特殊残缺污损人民币范围
D解释不当造成客户投诉
正确答案：A （备注：此答案有误）
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