判断题
服务是一种行为或表现，由于不同服务人员的服务经验不同.而不同顾客 享用某种服务的经验及对服务的期望不同，从而导致耍保持服务的标准化 十分困难。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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