为打造“以客户为中心”的全员服务机制，进一步提升客户问题解决能力，提高供电服务效率，确保客户的问题能得到（ ）的解决，从而持续提升客户满意度，局市场部组织制定了《广州供电局客户服务内部联动机制》

多选题

为打造“以客户为中心”的全员服务机制，进一步提升客户问题解决能力，提高供电服务效率，确保客户的问题能得到（ ）的解决，从而持续提升客户满意度，局市场部组织制定了《广州供电局客户服务内部联动机制》

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多选题

建立健全网省两级供应链服务调配中心运作机制，发挥（）等作用，打造“供应链控制塔”。

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判断题

生产经营中 “以我为主”的思想已经不存在， 以客户为中心、为客户创造价值的经营服务理念落实在全员的自觉行动中。

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多选题

2018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

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单选题

按照《南网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，稽查中心（ ）开展服务工作质量评估。[1分]

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