单选题
企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的
A及时原则
B责任原则
C预防原则
D管理原则
正确答案：A （备注：此答案有误）
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