首页 试题详情
单选题

服务人员对服务传递系统失误的反映,属于服务接触的( )。

A补救

B适应能力

C 自发性

D应对

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    服务人员服务传递系统失误反映属于服务接触( )。

    答案解析

  • 判断题

    国网公司《供电服务规范》规定:服务人员服务时,如果属于自身失误,只要立即向客户赔礼、道歉即可。

    答案解析

热门题库