判断题
热线事务的管理要求有：①车务部对每月的乘客事务进行分析、总结，次月 5 日前将数据、分析总结情况报送经营管理部。②服务热线、各级承办部门及相关工作人员应当严格遵守保密规定，不得向外泄露市民信息、经办人员信息和其他不宜公开的相关内容。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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