2005版ISO 9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是（）、领导作用、（） 、过程方法、管理的系统方法、（）、基于事实的决策方法和与供方互利的关系.

问答题

ISO 9000标准把质量特性定义为:

答案解析

填空题

ISO 9000;2005标准中对质量目标的定义是:组织在质量方面所追求的 （） 。

答案解析

材料题

某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：标准提出的几项质量管理原则包括（ ）。

答案解析

材料题

某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括（ ）。

答案解析

多选题

ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》包括( )。

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