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多选题

重大操作现场行为要求包括

A现场支持服务的行为应该遵照“外包服务行为基本规范”

B在用户机房实施服务时,应该要求客户维护责任人陪同或者提供协助,涉及到操作用户设备,应在《现场服务申请》中注明,经过客户主管领导的同意,检查问题时应该采取必要的备份

C重大操作的操作窗口期应该按照行业默许规定时间范围(一般为本地时间00:00-04:00)确定,预留必要的测试验证

D重大操作后,必须安排对网络指标

正确答案:A (备注:此答案有误)

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