车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向值班站长汇报。

判断题

车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向值班站长汇报。

答案解析

判断题

本站进出卡由分公司员工、 本站当班安保、 保洁班长凭本人工作证件借用， 不得跨日借用。

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多选题

禁令十四、严禁任何员工（包括机电、维修、通号等施工部门员工和保安保洁）对乘客说（ ）等缺乏运营责任意识言语。

答案解析

单选题

保安、保洁、安检员工上岗期间必须服从（ ）管理。

答案解析

多选题

节假日或活动期间受影响较大的车站应根据活动的（ ）、（ ）、（ ）对地铁运营影响等预测，编制车站客运组织细化方案，组织全体员工学习，组织模拟演练，必要时会同地铁公安、保安、保洁、维修人员、驻站工班、安检等人员进行现场演练。

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