服务经理从网店获取客户信息，客户经理必须先处理工单再发贷，并且在信贷系统输入推荐人工号才会计入客户推荐笔数。

判断题

服务经理从网店获取客户信息，客户经理必须先处理工单再发贷，并且在信贷系统输入推荐人工号才会计入客户推荐笔数。

答案解析

判断题

A支行服务经理从网店获取客户信息，将客户信息推荐给B支行办理，客户经理通过工单处理后该笔贷款会计入推荐笔数。

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多选题

供电企业根据《公司客户服务经理指导意见》，完善客户经理职责及相关工作内容，（ ）业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。

答案解析

判断题

各单位可通过（包括但不限于）以下渠道获取客户信息：营业厅、远程服务渠道、客服经理及局内部各相关专业管理系统等。

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单选题

对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。

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