单选题
哪一项不属于造成客户期望值不同的主要原因（）。
A 口碑的传递
B 个人需求
C 客户的情绪
D 经历
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
哪一项不属于造成客户期望值不同的主要原因（）。
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