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多选题

银行业金融机构在制定内部管理制度和()等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。

A业务流程

B风险控制

C提供金融产品和服务

D新设营业网点

正确答案:A (备注:此答案有误)

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