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单选题

关于客户投诉分类的描述不正确的是

A按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉

B按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A

C服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决

D投诉问题的严重度是指对公司声誉

正确答案:A (备注:此答案有误)

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