单选题
行为规范基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项
A仪表举止端庄
B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题（服务礼仪）
C服饰整洁
D保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中
正确答案：A （备注：此答案有误）
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