发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品服务特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露( )。

单选题

发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品服务特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露( )。

答案解析

单选题

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供对账服务，对账单不能显示（ ）。

答案解析

判断题

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡业务是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。 （ ）

答案解析

单选题

信用卡发卡银行应当提供（）小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

答案解析

多选题

发卡银行应当建立信用卡业务风险管理制

答案解析