在自动售检票系统无法正常运行或无法满足大客流需求的特殊情况下，经区域站长同意后可使用应急纸票。

判断题

在自动售检票系统无法正常运行或无法满足大客流需求的特殊情况下，经区域站长同意后可使用应急纸票。

答案解析

判断题

无效票指无法正常通过自动检票机，且通过BOM无法进行更新处理、系统无法读取数据的车票。

答案解析

问答题

（）指无法正常通过（进/出）自动检票机，且无法通过B0M进行更新处理的车票。

答案解析

多选题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

答案解析

多选题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

答案解析