首页 试题详情
多选题

面对客户投诉时,应坚持什么处理原则?

A首问负责

B尊重原则

C有效控制

D高效原则

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    面对客户投诉坚持什么处理原则

    答案解析

  • 材料题

    成立投诉领导小组,积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理什么原则?( )

    答案解析

  • 单选题

    ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

    答案解析

  • 多选题

    客户投诉处理遵循( )原则

    答案解析

  • 单选题

    银行业从业人员应当坚持客户至上、( )原则,耐心、礼貌、认真地处理客户投诉,及时作出有效反馈。

    答案解析

热门题库