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多选题

根据投诉管控工作优化相关材料,触碰( )、( )等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发投诉工单。

A供电服务“十项承诺”

B供电服务“十必查”

C调度规范“十项措施”

D员工服务“十个不准”

正确答案:A (备注:此答案有误)

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