单选题
以下不是客户关系管理的含义的一项是（ ）。
AA.是一种技术手段
BB.是指导企业管理实践的一种思想和理念
CC.是一种创新的企业管理模式和运营机制
DD.是对客户信息资料的展示
正确答案：A （备注：此答案有误）
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