单选题
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。
A客户满意是客户忠诚的前提和基础
B两者是相互排斥的
C只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
D对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒
正确答案：A （备注：此答案有误）
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