特大营销服务事故，由地市供电局牵头组织调查处理。( )

判断题

特大营销服务事故，由地市供电局牵头组织调查处理。( )

答案解析

多选题

客户投诉分级处理策略：（）由地市供电局按业务管理范围归口处理，地市供电局专业职能部门督办；（）由地市供电局营销部牵头组织处理，地市供电局分管负责人督办，其中12398投诉需提级至地市供电局主要负责人督办；（）由地市供电局分管负责人牵头组织处理，广西电网有限责任公司营销部督办。

答案解析

判断题

特大营销责任事故由广西电网公司牵头组织调查组进行调查处理。事发单位配合调查

答案解析

判断题

较大差错由所在单位营销稽查中心牵头组织调查处理，并报供电局供电服务中心备案。

答案解析

单选题

发生客户特大电气事故，各直属供电局核实后应在()内向公司营销部汇报；调查处理完毕后，应编写事故调查报告送公司营销部。

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