查验客户用电申请资料时，业务受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效，如不符合要求，应容缺受理，主动应用政务信息共享，为客户提供身份证、营业执照等证件的政务信息调用，实现居民客户 “零证办电”、企业客户“一证办电”、行政审批“一链办理”。

判断题

查验客户用电申请资料时，业务受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效，如不符合要求，应容缺受理，主动应用政务信息共享，为客户提供身份证、营业执照等证件的政务信息调用，实现居民客户 “零证办电”、企业客户“一证办电”、行政审批“一链办理”。

答案解析

判断题

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间

答案解析

判断题

未携带资料工或资料不全的办理业务客户，拒绝客户用电申请，不予受理。

答案解析

单选题

受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，并于（）录入营销业务应用系统。

答案解析

单选题

地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入营销业务应用系统。

答案解析