积极拓展95598网站、手机APP等渠道，实现业务“（）”，取消用电申请表。对线下申请的，提供（）服务。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

多选题

积极拓展95598网站、手机APP等渠道，实现业务“（）”，取消用电申请表。对线下申请的，提供（）服务。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

答案解析

多选题

优化整合电子渠道，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道统一接入、(____)。

答案解析

判断题

推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。

答案解析

单选题

优化整合电子渠道，建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、( )等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

答案解析

判断题

1382.各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。

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