各分行要严格按照《中信银行消费者权益保护突发事件应急管理办法》做好相关突发事件的（）等工作，必要时及时按照《中信银行金融消费投诉快速赔付管理办法》启动赔付流程，消除可能对我行造成的不良影响，切实保护客户和我行的合法权益。

多选题

分行各部门应严格按照《中信银行天津分行消费者权益保护突发事件应急管理实施细则（1.0版，2021年）》、做好相关突发事件的（）、（）、（）、（）、（）和（）等工作。

答案解析

多选题

各分行要严格按照《中信银行消费者权益保护突发事件应急管理办法》做好相关突发事件的（）等工作，必要时及时按照《中信银行金融消费投诉快速赔付管理办法》启动赔付流程，消除可能对我行造成的不良影响，切实保护客户和我行的合法权益。

答案解析

多选题

银行消费者权益保护原则包括()。

答案解析

单选题

分行运营管理部应严格按照《中信银行账务核对管理办法》（信银规章〔2017〕121号）规定，至少按( )就依据业务合同/指令等进行处理的账务与业务管理部门进行核对（包含相关业务系统驱动核心业务系统自动完成的账务处理）。

答案解析

判断题

按照中信银行运营检查管理办法，一级分行辖属机构少于30个（含）的分行，每年现场检查的辖属机构覆盖率需达到100%

答案解析